Regulamin

REGULAMIN SERWISU

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki oraz zasady korzystania z usług,
świadczonych przez właściciela serwisu GRUPA FIX Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego, posiadający adres głównego miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Kopernika, nr 43, 58-250 Pieszyce, NIP 8822145639, posługujący się dla potrzeb kontaktów z
Konsumentami adresem poczty elektronicznej: info@fixcatering.pl oraz numerem kontaktowym +48 793 174 555, zwanym dalej jako „Sprzedawca”, „Usługodawca”, bądź „Fix Catering- catering dietetyczny”.
2. Sprzedawca prowadzi Serwis Internetowy oraz jest odpowiedzialny za prawidłowe świadczenie Usług oraz Usług Elektronicznych Serwisu.

§ 2. DEFINICJE

1. Cennik- cennik Usług dostępny w zakładce na stronie Serwisu Internetowego Fixcatering-catering dietetyczny,
2. Dzień roboczy- jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy,
3. Formularz zamówienia- formularz dostępny w Serwisie Internetowym umożliwiający Klientowi złożenie Zamówienia na Usługę, w szczególności poprzez dodanie Usług do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków świadczenia Usługi, w tym jej rodzaju, ilości i czasu świadczenia, a także wybranie sposobu dostawy i płatności,
4. Klient, Konsument, Usługobiorca-
a) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące,
b) osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna,
c) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę o świadczenie Usługi ze Sprzedawcą, – korzystająca z Usług,
5. Kodeks Cywilny- ustawa Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zmianami),
6. Konto- indywidulany dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po zaznaczeniu przez Klienta w trakcie wypełniania formularza zamówienia pola akcji „Stworzyć konto?”, a następnie wprowadzenia hasła, zawierający informacje o jego działaniach w Serwisie, w szczególności o złożonych zamówieniach i zrealizowanych Usług,
7. Prawo Autorskie- ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 roku (Dz. U. Nr 24, poz. 83 ze zmianami),
8. Regulamin- niniejszy regulamin,
9. Rejestracja- czynność faktyczna dokonana przez Klienta w sposób określony w
Regulaminie,
10. Serwis, Serwis Internetowy- serwis internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem internetowy https://www.fixcatering.pl/,
11. Umowa- umowa o świadczenie usług lub umowa sprzedaży w rozumienie ustawy kodeks cywilny, której przedmiotem są odpowiednio Usługi lub Produkty, zawarta na odległość, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie,
12. Usługa- przygotowanie i dostawa posiłków wskazanych na stronie Serwisu w ramach realizowanego przez Sprzedawcę cateringu dietetycznego na warunkach określonych niniejszym Regulaminem oraz umową o świadczenie Usługi, zawartej zgodnie z Regulaminem,
13. Usługodawca, Sprzedawca- GRUPA FIX spółka z ograniczoną odpowiedzialnością wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego, posiadająca adres głównego miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Kopernika, nr 43, 58-250 Pieszyce, NIP 8822145639, posługujący się dla potrzeb kontaktów z Konsumentami adresem poczty elektronicznej: info@fixcatering.pl oraz numerem kontaktowym +48 793 174 555,
14. Ustawa o prawach konsumenta- ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach
konsumenta (Dz. U. z 2014 roku, poz. 827 ze zmianami),
15. Zamówienie- złożone przez Klienta za pośrednictwem Formularza Zamówienia w Serwisie Internetowym oświadczenie woli zawarcia umowy o świadczenie Usługi.

16. Dostawca Usług Płatniczych - dostawca usług płatniczych (w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych) umożliwiających opłacenie Zamówienia. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

§ 3. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO

1. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z jego
przeznaczeniem, z niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem, z
poszanowaniem dóbr osobistych, danych osobowych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Usługobiorców i Klientów oraz osób trzecich.
2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu:
a) komputer, laptop, tablet, smartfon lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu,
b) dostęp do poczty elektronicznej,
c) przeglądarka internetowa,
d) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz
obsługi Javascript,

§ 4.WARUNKI KORZYSTANIA Z FORMULARZA

1. Korzystanie z Formularza w sposób umożliwiający złożenie Zamówienia nie wymaga posiadania Konta przez Usługobiorcę i zalogowania się. W przypadku posiadania Konta zostanie zapisana historia składanych Zamówień,
2. Korzystanie z Formularza rozpoczyna się z chwilą uzupełniania przez Usługobiorcę na stronie Serwisu Internetowego, poprzez wybór rodzaju Usługi i określenie pozostałych warunków świadczenia Usługi spośród dostępnych w Formularzu Zamówienia,
3. Złożenie Zamówienia za pomocą Formularza następuje po wykonaniu przez Klienta dwóch kolejnych kroków-
a) wypełnienie Formularza Zamówienia,
b) kliknięciu na stronie Serwisu Internetowego po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „KUPUJĘ i PŁACĘ” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych lub zaprzestania składania Zamówienia,
4. W Formularzu niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych:
a) imię i nazwisko,
b) miejsce dostawy Usługi (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość),
c) adres poczty elektronicznej,
d) numer telefonu kontaktowego,
e) dotyczących świadczenia Usługi: rodzaj Usługi, ilość, okres i data rozpoczęcia
świadczenia Usługi,
f) dotyczących: chorób istniejących oraz przebytych, nadciśnieniu tętniczym, cukrzycy, nietolerancji laktozy, zażywaniu leków wpływających na zdolność absorpcji składników odżywczych czy witamin, bądź powodujących zatrzymanie płynów w organizmie, bądź wpływających niekorzystnie na trawienie, alergii, innych wykluczeni pokarmowych,
g) w przypadku kobiet w ciąży- dodatkowo informacji o ciąży labo karmieniu piersią,
h) sposób płatności.
5. W wypadku Klientów niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.

§ 5. WARUNKI KORZYSTANIA Z KONTA

1. Korzystanie z Konta możliwe jest po zaznaczeniu, w trakcie wypełnienia formularza zamówienia, pola akcji: „Stworzyć konto?”, a następnie wprowadzenia hasła.
2. Usługobiorca może posiadać jedno Konto w Serwisie Internetowym w tym samym czasie. Usługobiorca obowiązany jest do bieżącej aktualizacji swoich danych podanych w ramach Konta w razie ich zmiany.
3. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie i przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, bez podania przyczyny, rezygnacji z Konta poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@fixcatering.pl.

§ 6. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY

1. Warunkiem zawarcia Umowy o świadczenie Usługi przez Sprzedawcę na rzecz Klienta jest uprzednie złożenie przez Klienta Zamówienia, a następnie potwierdzenie jego otrzymania i przyjęcie przez Sprzedawcę, na warunkach określonych niniejszym Regulaminem,
2. Cena Usługi na stronie Serwisu podana jest w złotych polskich i zawiera podatki, koszty
dostawy i inne koszty konieczne do realizacji Usługi,
3. Zamówienie może zostać złożone przez Klienta wyłącznie za pomocą Formularza Zamówienia.
4. W przypadku Klienta posiadającego jakiekolwiek dolegliwości zdrowotne, w tym alergie pokarmowe i inne choroby lub dolegliwości, wymagające eliminacji lub ograniczenia spożywania określonych produktów, Klient zobowiązany jest przed złożeniem zamówienia, poinformować o tym Sprzedawcę za pośrednictwem formularza kontaktowego w zakładce „KONTAKT” na stronie Serwisu Internetowego, co uprawnia Sprzedawcę do niezawarcia z Klientem umowy.
5. W przypadku zatajenia przez Klienta informacji wymienionych w § 6 ust. 4 Regulaminu,
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności prawnej za efekty stosowanych posiłków dietetycznych,
6. Przyjęcie i zrealizowanie Usługi nie stanowi przyjęcia odpowiedzialności Sprzedawcy za ewentualne niekorzystne samopoczucie Klienta, lub negatywną reakcję organizmu na zestaw składników, w szczególności z powodu braku wiedzy i wpływu Sprzedawcy na pozostałe przyjmowane przez Klienta płyny i produkty,
7. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, co jest jednoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie Usługi.
8. Rozpoczęcie realizacji Usługi uzależnione jest od daty rozpoczęcia Usługi wskazanej w przyjętym Zamówieniu oraz od uprzedniego dokonania płatności przez Klienta zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu,
9. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i zawarcia umowy o świadczenie Usługi
następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia, szczegóły zamówienia oraz dane bankowe do przelewu,
10. Rozpoczęcie realizacji Usługi następuje od dnia rozpoczęcia Usługi wskazanego w
przyjętym Zamówieniu z zastrzeżeniem, iż:
a. w przypadku uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego
Sprzedawcy płatnością Klienta za Usługę w Dniu Roboczym do godziny 5:00
rozpoczęcie realizacji Usługi nastąpi od następnego Dnia Roboczego po tym dniu, nie wcześniej jednak niż od dnia rozpoczęcia Usługi wskazanego przyjętym Zamówieniu,
b. w przypadku uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego
Sprzedawcy płatnością Klienta za Usługę w Dniu Roboczym po godzinie 5:00
rozpoczęcie realizacji Usługi nastąpi od drugiego Dnia Roboczego po tym dniu, nie wcześniej jednak niż od dnia rozpoczęcia Usługi wskazanego w przyjętym
Zamówieniu.
11. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawartej umowy o świadczenie Usługi następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Serwisu Internetowego oraz przesłanie Klientowi warunków zawartej umowy na podany przez niego adres poczty elektronicznej. Sprzedawca zabezpiecza treść umowy w systemie informatycznym Serwisu Internetowego Usługodawcy,
12. Zmiana warunków umowy o świadczenie Usługi możliwa jest po uprzednim wspólnym porozumieniu Klienta ze Sprzedawcą co do warunków zmiany oraz ich wspólnej akceptacji.

§ 7. PŁATNOŚĆ ZA ZAMÓWIENIE

1.Klient ma możliwość wyboru formy płatności za Zamówienie spośród następujących:

a) płatność online za pośrednictwem Dostawcy Usług Płatniczych (Apple Pay, Google Pay, BLIK, Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro);

b) przelew bankowy;

c) płatność gotówką przy odbiorze pierwszego Zamówienia.

2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, przesyłając Klientowi wiadomość e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej, zawierającą m. in. rachunek bankowy do dokonania przelewu,
3. Klient obowiązany jest do dokonania płatności za Usługę najpóźniej do godziny 5:00 na 1 Dzień Roboczy przed dniem rozpoczęcia Usługi wskazanym w przyjętym Zamówieniu.

§ 8. DOSTAWA

1. Dostawa w ramach realizacji Usługi obejmuje obszar wskazany w zakładce informacyjnej dostępnej na stronie Serwisu Internetowego. Poza wskazanymi miastami głównymi realizowane są również dostawy w okolicznych miejscowościach. Możliwość dostawy pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia potwierdzana jest przez Usługodawcę podczas przyjęcia Zamówienia do realizacji. Dodatkowo w sytuacji niemożności realizacji dostawy pod podany adres, Klient zostanie o tym poinformowany.

Istnieje możliwość realizowania przez Sprzedawcę dostawy do dwóch miejscowości, co wymaga jednak wcześniejszego, tj. przed złożeniem zamówienia, uzgodnienia pomiędzy Stronami, dokonanego za pośrednictwem formularza kontaktowego w zakładce „KONTAKT” Serwisu Internetowego Sprzedawcy,
2. Koszt dostawy zawiera się w cenie Usługi,
3. Dostawa realizowana jest przez Sprzedawcę lub na zlecenie Sprzedawcy,
4. Dostawa jest realizowana zgodnie z zawartą umową o świadczenie Usługi. pod adres ustalony w umowie o świadczenie Usługi, z zastrzeżeniem, iż rozpoczęcie realizacji Usługi na podstawie uprzednio przyjętego do realizacji Zamówienia następuje zgodnie z poniższymi zasadami:
a. w przypadku uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy płatnością Klienta za Usługę w Dniu Roboczym do godziny 5:00 rozpoczęcie realizacji Usługi nastąpi od następnego Dnia Roboczego po tym dniu, nie wcześniej jednak niż od dnia rozpoczęcia Usługi wskazanego w przyjętym Zamówieniu,
b. w przypadku uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy płatnością Klienta za Usługę w Dniu Roboczym po godzinie 5:00 rozpoczęcie realizacji Usługi nastąpi od drugiego Dnia Roboczego po tym dniu, nie wcześniej jednak niż od dnia rozpoczęcia Usługi wskazanego w przyjętym Zamówieniu,
5. Dostawa odbywa się w Dni Robocze wyłącznie w godzinach podanych w Formularzu Zamówienia. Klient ma prawo wskazać w Formularzu Zamówienia preferowane godziny dostawy w dostępnym przedziale czasowym, jednakże nie jest to wiążące dla Sprzedawcy, który może dokonać dostawy w podanym przez siebie przedziale czasowym.
6. W przypadku Usługi obejmującej dni niebędące Dniami Roboczymi, dostawa posiłków na te dni w ramach Usługi realizowana zostanie w ostatni Dzień Roboczy poprzedzający te dni, chyba że Klient i Sprzedawca wspólnie ustalą inny sposób.

§ 9. ZMIANA ADRESU DOSTAWY LUB PRZESUNIĘCIE DOSTAWY

1. Klient ma prawo do zmiany terminu zaplanowanej dostawy diety pudełkowej na inny dzień lub zmiany adresu tej dostawy, pod warunkiem zachowania następujących zasad:

Termin zgłoszenia zmiany: Zmiany terminu lub adresu dostawy należy dokonać najpóźniej do godziny 5:00 rano w dniach poniedziałek–czwartek, jeżeli zmiana dotyczy dostawy zaplanowanej na kolejny dzień. Przykładowo: do poniedziałku do godz. 5:00 rano dla dostawy zaplanowanej na wtorek; do wtorku do godz. 5:00 dla dostawy na środę; do środy 5:00 dla dostawy na czwartek; do czwartku 5:00 dla dostaw na piątek lub sobotę. W przypadku dostawy zaplanowanej na poniedziałek, zmianę terminu/adresu należy zgłosić do godziny 10:00 w piątekpoprzedzający tę dostawę.
Sposób zgłoszenia: Zgłoszenia zmiany terminu dostawy lub zmiany adresu dostawy można dokonać za pośrednictwem dedykowanej aplikacji mobilnej, poprzez panel Klienta na stronie internetowej, lub drogą mailową bądź wiadomością SMS (na dane kontaktowe wskazane przez Sprzedawcę do obsługi zamówień).
Brak możliwości zmiany po terminie: Po upływie wyżej określonych terminów granicznych możliwość dokonania zmiany dostawy zostaje zablokowana – system informatyczny automatycznie uniemożliwi wprowadzanie takich zmian. Dostawa zostanie wówczas zrealizowana zgodnie z pierwotnym harmonogramem i na pierwotnie podany adres. Jeśli Klient nie zgłosi zmiany w podanych powyżej ramach czasowych (np. spóźnione zgłoszenie lub jego brak) i w konsekwencji nie będzie mógł odebrać posiłków pod wskazanym wcześniej adresem w pierwotnym terminie, zamówienie uważa się za należycie wykonane. W takim przypadku Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu środków za ten niewykorzystany dzień ani żadne inne roszczenia z tytułu niedojścia dostawy do skutku z przyczyn leżących po jego stronie

§ 10. PROMOCJE

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach Usług oraz do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany cen Usług obowiązują od chwili umieszczenia ich na stronie Serwisu Internetowego i nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem oraz nie naruszają już zawartych umów o świadczenie Usług.
2. Akcje promocyjne w Serwisie Internetowym nie podlegają łączeniu, chyba że regulamin konkretnej promocji stanowi inaczej. Regulamin promocji zawiera szczegółowe informacje dotyczącej warunków danej promocji.
3. Poniższe postanowienia dotyczące haseł rabatowych mają zastosowanie, chyba że odrębny regulamin korzystania z hasła rabatowego stanowi inaczej.
4. W trakcie wypełnienia Formularza Zamówienia Klient ma możliwość podania
posiadanego hasła rabatowego.
5. Hasło rabatowe to indywidualny kod uprawniający jego posiadacza do otrzymania jednorazowego rabatu na Usługi w Serwisie Internetowym w wysokości oraz w okresie określonym przez Sprzedawcę przy wydaniu danego hasła rabatowego. Skorzystanie z rabatu nie jest uzależnione od wartości umowy sprzedaży. Hasło rabatowe nie podlega wymianie na gotówkę,
6. Klient nie może jednocześnie skorzystać z promocji oraz hasła rabatowego. Hasło rabatowe nie łączy się z innym hasłem rabatowym.

§ 11. REKLAMACJE

1. W razie niezgodności przedmiotu Zamówienia oraz sposobu jego realizacji ze złożonym zamówieniem lub niniejszym regulaminem, a także dotyczącej działania Serwisu Internetowego, Klient uprawniony jest do złożenia reklamacji.
2. Reklamacja winna zostać złożona za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail na adres: info@fixcatering.pl bądź też za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie Serwisu Internetowego w zakładce „KONTAKT”.
3. Reklamacja winna zawierać:
a) rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości,
b) roszczenia Klienta,
c) dane kontaktowe składającego reklamację.
4. Wymogi opisane w pkt 3 mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji,
5. Sprzedawca zajmie stanowisko w przedmiocie złożonej przez Klienta reklamacji niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

§ 12. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (UMOWNE)

1. Zgodnie z art.38 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta z dn. 30.05.2014 Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość i zwrot towaru bez podania przyczyny nie przysługuje Klientowi w przypadku skorzystania z Usług świadczonych przez FixCatering, ponieważ przedmiotem świadczonych Usług jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu i mająca krótki termin przydatności do użycia. Klient składając Zamówienie i dokonując za nie opłaty ma świadomość braku możliwości odstąpienia od umowy zawartej na odległość i zwrotu towaru bez podania przyczyny.

§ 13. ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA (USTAWOWE)

1. Zasady zawarte w niniejszym § dotyczą jedynie Usługobiorców oraz Klientów będących konsumentami,
2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
a) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym
opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
3. Z zastrzeżeniem § 11 ust. 1 Regulaminu konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem § 12 ust. 4 Regulaminu.
4. Jeżeli konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy o jej świadczenie, to ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia,
5. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@fixcatering.pl bądź za pomocą formularza kontaktowego w zakładce „KONTAKT” na stronie Serwisu Internetowego,
6. Bieg terminu do odstąpienia od umowy o świadczenie usługi rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

§ 14. PRAWA AUTORSKIE

1. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Serwisu Internetowego jako całości oraz jego poszczególnych elementów należą do Sprzedawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną Prawa Autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona przyznana Serwisowi Internetowemu obejmuje wszystkie formy ich wyrażenia.

§ 15. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

1. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy,
2. Poza informacjami, wymaganymi podczas składania Zamówienia, Klient niebędący konsumentem zobowiązany jest, przed złożeniem zamówienia, poinformować Sprzedawcę za pośrednictwem formularza kontaktowego w zakładce „KONTAKT” na stronie Serwisu Internetowego o wszelkich dolegliwościach zdrowotnych, w tym alergiach pokarmowych i
innych chorobach lub dolegliwościach, wymagających eliminacji lub ograniczenia
spożywania określonych produktów co uprawnia Sprzedawcę do niezawarcia z Klientem umowy.
3. Przyjęcie i zrealizowanie Usługi – także z uwzględnieniem informacji, o których mowa powyżej, nie stanowi przyjęcia odpowiedzialności Sprzedawcy za ewentualne niekorzystne samopoczucie Klienta niebędącego konsumentem, lub negatywną reakcję organizmu na zestaw składników, w szczególności z powodu braku wiedzy i wpływu Sprzedawcy na pozostałe przyjmowane przez Klienta niebędącego konsumentem płyny i produkty,
4. W razie nieodebrania przez Klienta niebędącego konsumentem Zamówienia,
spowodowane nieobecnością osoby upoważnionej do odbioru lub jakąkolwiek inną okolicznością/okolicznościami nie zgłoszoną do godz. 17:00 dnia poprzedzającego dostawę, bądź błędnie podanymi szczegółami adresowymi dostawy, przedmiot Zamówienia uważa się za skutecznie doręczony. Klient niebędący konsumentem nie jest w takim wypadku uprawniony do domagania się zwrotu należności za Zamówienie w części przypadającej na dany dzień lub zgłaszania jakichkolwiek innych roszczeń z tytułu nieotrzymania Zamówienia,
5. W sytuacji wystąpienia czynników niezależnych i nie wynikających z winy Sprzedawcy (np. warunki atmosferyczne, decyzje służb państwowych itp.), powodujących utrudnienie lub uniemożliwienie dostawy, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Usługi Klientowi niebędącemu konsumentem, a Klientowi takiemu nie przysługuje możliwość złożenia reklamacji, rekompensata ani odszkodowanie,
6. W razie niezgodności przedmiotu Usługi lub sposobu jej realizacji ze złożonym
Zamówieniem lub niniejszym Regulaminem, Klient niebędący konsumentem uprawniony jest do złożenia reklamacji w terminie 1 Dnia Roboczego od realizacji Usługi lub jej części, które dotyczy reklamacja. Zgłoszenia reklamacyjne po upływie tego terminu nie będą rozpatrywane,
7. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klienta nie będącego
konsumentem, zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, zostaje wyłączona,
8. W wypadku Usługobiorców nie będących konsumentami Usługodawca może
wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej lub Usługi ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia,
9. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Usługobiorcy lub Klienta
niebędącego konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jedynie do wysokości ostatnio zapłaconego wynagrodzenia za Usługę, a w przypadku jego braku do wysokości 1.000,00 (jeden tysiąc) zł.
10. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Usługobiorcy lub Klienta niebędącego konsumentem wyłącznie za typowe i rzeczywiście poniesione szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy, z wyłączeniem utraconych korzyści,
11. Sprzedawca nie ponosi wobec Usługobiorcy lub Klienta niebędącego konsumentem odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie zobowiązań wynikające z działania siły wyższej lub wszelkich innych przyczyn pozostających poza kontrolą Usługodawcy,
12. Sądem właściwym dla sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem niebędącym konsumentem jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§ 16. OCHORNA DANYCH OSOBOWYCH I POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administratorem danych osobowych jest GRUPA FIX wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego, posiadający adres głównego miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Kopernika, nr 43, 58-250 Pieszyce, NIP 8822145639.
2. Wszystkie dane osobowe oraz teleadresowe uzyskane w procesie rejestracji zamówienia są gromadzone i przechowywane zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2014, poz. 1182 ze zmianami),
3. Dane te nie będą użyczane, ani udostępniane osobom trzecim i będą przetwarzane i przechowywane wyłącznie w celach realizacji zamówienia i celach marketingowych,
4. Przy składaniu zamówienia Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez Serwis
Internetowy swoich danych osobowych. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych przez serwis może uniemożliwiać świadczenie usług. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych,
5. W przypadkach i na zasadach określonych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa Klient ma prawo żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem prawa albo są już zbędne do realizacji celu dla którego zostały zebrane, a także ma prawo wniesienia żądania zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych. Powyższe czynności Klient może wykonać poprzez formularz kontaktowy bądź pocztę elektroniczną
e-mail,
6. Serwis Internetowy korzysta z plików cookie. Poprzez korzystanie z naszej strony wyrażasz zgodę na przechowywanie plików cookie na twoim komputerze/urządzeniu.

§ 17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, lecz w przypadku umów zawieranych z Klientami będącymi Przedsiębiorcami, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego Przedsiębiorcą,
2. Umowy zawierane poprzez Serwis Internetowy zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języki polskim,
3. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze Strony Internetowej Sklepu,
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobu dostaw lub płatności; dodania nowych Usług Elektronicznych – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu oraz dodania nowych sposobów płatności. Zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Usługobiorca/Klient będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy. Zmiany
Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców/Klientów będących konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane umowy o świadczenie Usług,
5. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie, w tym w szczególności ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
6. Każdy Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym zakresie możliwe jest skorzystanie przez Klienta z mediacji. Listy stałych mediatorów oraz istniejących ośrodków mediacyjnych przekazywane są i udostępniane przez Prezesów właściwych Sądów Okręgowych. Klient będący Konsumentem może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez złożenie swojej skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/,
7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.), Ustawy o Prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa,
8. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na Stronie Internetowej Serwisu.

Dziękujemy za zapoznanie się z Regulaminem.
Zapraszamy do współpracy,

Zespół Fix Catering-catering